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Votre satisfaction, notre priorité

Nous plaçons nos valeurs au cœur de chaque mission : disponibilité, réactivité, transparence et engagement. C’est en restant fidèles à ces principes que nous assurons la satisfaction de nos clients et la qualité de chaque prestation.

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Expédition rapide dans le monde entier
Manutention fiable des marchandises
Acheminement complet
Solutions rentables

Solutions globales de transport

Nous travaillons avec un réseau international de partenaires fiables pour assurer le transport de vos marchandises sur les principales routes commerciales, avec des solutions flexibles, sécurisées et rentables.

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Accès aux ports dans le monde entier
Options de chargement flexibles
Documentation sécurisée
Livraison dans les délais

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10

Années d'expérience

Tarification transparente

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Des partenaires sur qui compter

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Nos services

Votre logistique, notre PRIORITÉ.

Réactivité immédiate

Chaque demande est traitée sans délai. Nous mettons en place les moyens nécessaires en un temps record pour garantir la continuité de vos opérations.

Transparence totale

Du devis à la livraison, vous avez une visibilité complète sur chaque étape. Nous privilégions la clarté et la communication directe avec nos clients.

Engagement constant

Nous assumons chaque mission avec sérieux, professionnalisme et implication. Notre objectif : que chaque expédition se déroule exactement comme prévu, voire mieux.

Accompagnement humain

Derrière chaque dossier, une équipe à taille humaine, à l’écoute de vos besoins. Chez ENA Fret, la relation client est avant tout une collaboration de confiance.

“J’ai fondé ENA Fret avec une conviction simple : offrir à chaque client une solution logistique réellement efficace, fondée sur la disponibilité, la réactivité et la flexibilité. Notre engagement est clair : aucun client ne reste sans réponse, et chaque demande trouve une solution adaptée, dans les meilleurs délais.”

Faysal El Kafil
Dirigeant de la société
Pourquoi nous choisir

Parce que votre satisfaction est notre PRIORITÉ.

Logistique expérimentée

Nos spécialistes possèdent plusieurs décennies d'expérience dans le domaine du transport de marchandises et du dédouanement, garantissant ainsi des solutions logistiques fluides et efficaces à travers le monde.

Engagement de livraison rapide

Nous comprenons l'urgence de chaque expédition et agissons rapidement. Des itinéraires optimisés et une technologie de suivi garantissent des livraisons ponctuelles, sans retards inutiles.

Politique de tarification transparente

Nos tarifs sont clairs, compétitifs et faciles à comprendre pour tous nos clients. Nous garantissons l'absence de frais cachés et une transparence financière totale à chaque fois.

Manutention fiable des marchandises

Chaque expédition est gérée avec précision et soin afin d'éviter tout risque. De l'emballage au chargement, nous garantissons que votre cargaison arrive à destination en toute sécurité et intacte.

Solutions complètes

Nous couvrons toutes les étapes de la logistique, y compris l'entreposage, la distribution et le fret. Nos services intégrés simplifient et optimisent la gestion de la chaîne d'approvisionnement.

Garantie de satisfaction

Votre confiance est notre priorité absolue pour toutes les expéditions. Nous accompagnons nos services d'une assistance réactive et d'une garantie de satisfaction client solide.

FAQ

Tout ce que vous devez savoir sur la logistique du fret

  • Expédition et livraison
  • Assistance
  • Facturation et documentation
  • Quels services offrez-vous ?
    Nous proposons des solutions de transport aérien, maritime et terrestre, de dédouanement, d'expédition de fret et de livraison du dernier kilomètre.
    Comment puis-je commencer à bénéficier du service ?
    Il vous suffit de nous contacter ou de demander un devis en ligne. Notre équipe vous guidera à travers les options d'expédition, la documentation et les coûts.
    Traitez-vous les expéditions internationales ?
    Oui, nous traitons à la fois le fret national et international, y compris le courtage en douane et le transport international de marchandises.
    Qu'est-ce qui est inclus dans le processus d'expédition ?
    Notre processus d'expédition couvre l'enlèvement, la manutention du fret, le dédouanement, le suivi en temps réel et la livraison finale.
    Combien de temps prend généralement l'expédition ?
    Transit times depend on the route and mode of transport. Domestic shipping may take 1–5 days, while international cargo can range from 7–30 days.
  • Que faire si mon colis est retardé ?
    En cas de retard, notre service clientèle vous en informera immédiatement et vous proposera la prochaine option d'expédition disponible.
    Puis-je modifier l'adresse de livraison après avoir effectué ma réservation ?
    Oui, les changements d'adresse sont possibles avant l'expédition. Une fois l'envoi effectué, les changements peuvent entraîner des frais supplémentaires en fonction de l'itinéraire.
    Offrez-vous un service clientèle 24 heures sur 24, 7 jours sur 7 ?
    Oui, notre équipe d'assistance logistique est disponible 24 heures sur 24, 7 jours sur 7 pour répondre à vos questions concernant les expéditions, le suivi et les demandes urgentes.
  • Quels modes de paiement acceptez-vous ?
    Nous acceptons les virements bancaires, les cartes de crédit, PayPal et les comptes de facturation d'entreprise pour les clients approuvés.
    Fournissez-vous des factures d'expédition ?
    Oui, chaque envoi comprend une facture détaillée indiquant les frais de transport, les frais de douane et les frais de manutention.
    Comment fonctionnent les droits de douane et les taxes ?
    Les droits et taxes sont calculés en fonction de la réglementation du pays de destination. Nous vous aidons à remplir les documents nécessaires et à effectuer le dédouanement.
    Puis-je demander un détail des coûts ?
    Absolument. Nous fournissons une ventilation transparente des coûts d'expédition, y compris les frais de transport, de manutention et de dédouanement.
    Proposez-vous des conditions de crédit pour les entreprises ?
    Oui, nous proposons des conditions de facturation et de crédit flexibles pour les comptes professionnels éligibles, après approbation.

Prêt à expédier votre cargaison dans le monde entier ?

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Nos services
Contactez-nous
04 42 77 38 59
98 boulevard de l’Europe 13127 Vitrolles
exploitation@enafret.com
À propos de nous

Chez ENA Fret, chaque livraison est une promesse tenue. Avec plusieurs années d’expérience en logistique et transport international, nous mettons notre savoir-faire au service de la performance de nos clients, en garantissant sécurité, réactivité et précision à chaque étape.